这次的客户，说来也巧。我6号才来公司，阿里也没怎么运营，一天到晚都是做主图做详情，店铺是新的，我接触这个行业也是新的，十几天以来就接到一个询盘。
之前这个询盘就厉害了，先是问有没有货，我回复说有，他就直接拍下了但没有付款。然后他说地址不对，让我取消一下，重新拍。我也没有多想，就给客户取消了，取消以后客户就说拍不了，发来一张店铺异常的截图，然后旺旺又来一个人说可以解除限制。这对于我来说，这点骗术还不是简简单单的，带着疑惑问了下阿里小二，小二的回答更让我放心了：只要交了钱开通了诚信通，不会以任何方式限制交易的，店铺没有异常或者扣分也不会随便封禁的。好在我阿里巴巴接触也有几年了，像那些不怎么懂，或者刚刚上手的运营或者老板来说，客户下不了单，肯定会着急；而有一个说可以解封肯定就相信了，这才是骗子的高超之处啊，明明很简单一个骗术，稍微有点常识就可以知道，而且都是小号，一颗心得信誉度都没有。也希望广大的运营小心吧，不要随随便便就被骗了。
有点扯远了，这些天忙着做详情确实没空打理店铺，除了一个骗子询盘也就没了。23号的早上八点，把闹钟关闭了，顺手就打开千牛，一看，居然有询盘耶！吸取上次的教训，我看了看他的信用度，心想着我还得刷牙洗脸上班呢，要是也是小号就不管他。没想到还真是个买家，三颗黄彤彤的钻，这才和他聊了起来，最后还加了微信。
快十点的时候，这个客户说会带一个老外过来看看，中午却看到两个外国人从车里走出来，左看看右看看也没别人，应该就是他们了，我过去打了个招呼。领着他们上了电梯就来到了办公室，一问客户名字，想知道一下他叫什么，因为是英文名我没听懂，但也不好说出来，就点头示意，并说了句哦！
客户微信说是来看化妆镜的，现场细问才知道客户是专门做化妆镜的，展厅就放了一个，客户点着头和另外一个外国人用（应该是英文）介绍到。我看他们好像觉得一个产品太少了，就给了一本画册看，客户说还有其他的吗？我只得说，有三款现货，这里就这么一个，其他都在工厂。他们毕竟是专门做这个的，看到一个肯定觉得不太够。
客套的送走了他们。我才发现自己接待能力确实欠妥。首先客户来到这里，我应该和他拉近关系，比如说看到他是外国人，立马联想到他和我打电话的时候是中文，应该问问他是哪国人，来中国多久了，顺带夸一下他中文说的真棒！最后客户要走了，不应该直接就是跟着，可以和他们合个影留点念想嘛！
总的来说呢，业务水平有待提高，英文水平就算了，对我来说太难了，掌握几个基本的单词应该可以。以后还长着呢，期待下次接待马上来临！
